QUY TRÌNH TƯ VẤN, THIẾT KẾ NỘI THẤT
1. TIẾP NHẬN THÔNG TIN SƠ BỘ TỪ KHÁCH HÀNG
Nhân viên kinh doanh sẽ tiếp nhận yêu cầu ban đầu của khách hàng thông qua các kênh phương tiện. Tư vấn sơ bộ cho khách hàng: bao gồm các thông tin về phong cách thiết kế, bố trí không gian tối ưu, lựa chọn vật liệu thiết bị phụ kiện phù hợp với mong muốn của chủ nhà cũng như tình hình tài chính, quy trình làm việc, điều khoản hợp đồng…Nhằm giúp chủ đầu tư có các quyết định chính xác ngay từ ban đầu làm việc với team CNA.
Sau khi nhận được các thông tin sơ bộ từ khách hàng, Nhân viên kinh doanh sẽ đặt lịch hẹn bao gồm địa điểm và thời gian để team CNA và khách hàng gặp trao đổi trực tiếp các bước tiếp theo của quy trình thiết kế nội thất
2. KHẢO SÁT HIỆN TRẠNG CÔNG TRÌNH
Theo lịch hẹn, team khảo sát & thiết kế nội thất của CNA sẽ tới trực tiếp công trình để tiếp nhận các thông tin và yêu cầu từ phía khách hàng bao gồm:
- Tổng diện tích cần thiết kế
- Mục đích thiết kế
- Yêu cầu về phong cách thiết kế, màu sắc
- Ngân sách cho phép
- Các yêu cầu riêng khác …
Ngoài ra, team sẽ tiến hành đo đạc chi tiết, chụp ảnh hiện trạng thực tế của kiến trúc. Trao đổi rõ lại quy trình thiết kế và tiến độ thiết kế các hạng mục. Hai bên thống nhất yêu cầu thiết kế theo Phiếu yêu cầu khách hàng của CNA.
Khách hàng đặt cọc thực hiện hợp đồng thiết kế 30% giá trị thiết kế. (có phiếu thu của Công ty).
3. THIẾT KẾ Ý TƯỞNG
Dựa trên các thông tin từ team khảo sát & thiết kế nội thất từ bước 2, team thiết kế, khai triển & nhân viên kinh danh của CNA sẽ tiến thành các bước tiếp theo:
- Nhân viên thiết kế sẽ lên ý tưởng thiết kế dựa trên mặt bằng 2D của khách hàng, thời gian từ 02-03 ngày và tùy theo khối lượng thiết kế nội thất.
- Nhân viên kinh doanh sẽ trao đổi và làm Hợp đồng thiết kế chuẩn với khách hàng dựa trên đơn giá đã niêm yết. Đơn giá sẽ thay đổi theo yêu cầu thiết kế mới hay thiết kế cải tạo, thiết kế phong cách hiện đại hay cổ điển, diện tích chính xác là bao nhiêu… và theo chính sách khách hàng của Công ty.
Khách hàng được hẹn gặp lần 2 để trao đổi về:
- Phương án bố trí mặt bằng 2D sẽ lựa chọn
- Ký hợp đồng thiết kế: Hợp đồng có dấu đỏ và chữ ký người đại diện
- Thanh toán tạm ứng lần 1 là 50% giá trị Hợp đồng (Bao gồm cả tiền đặt cọc 30% ở bước 2) để nhận bản phương án mặt bằng cuối.
4. THIẾT KẾ CƠ SỞ
Sau mỗi 03-05 ngày/ một không gian thiết kế, CNA team sẽ gửi khách hàng Hình ảnh minh họa ý tưởng 3D bao gồm:
- Chi tiết không gian thiết kế (phòng khách, phòng ngủ, bar, café…)
- Chi tiết hình ảnh các đồ đạc trong phòng, từng đường nét, họa tiết, độ dày mỏng, cao thấp…
- Chi tiết màu sắc và sự phối màu của các vật dụng, nền, tường… trong không gian thiết kế
- Chi tiết vật liệu được sử dụng vào các đồ đạc, chi tiết thiết kế…
Khách hàng và nhân viên thiết kế CNA team sẽ thống nhất và hoàn chỉnh tất cả các chi tiết trên, khi hai bên thống nhất duyệt phương án 3D cuối cùng, khách hàng tạm ứng tiếp lần 2 là 30% giá trị Hợp đồng.
5. THIẾT KẾ KỸ THUẬT & HỒ SƠ THI CÔNG
Sau 03-05 ngày/một không gian, CNA sẽ gửi khách hàng Hồ sơ kỹ thuật thiết kế bao gồm những nội dung:
- Bản vẽ 2D chi tiết kỹ thuật trần – tường – sàn.
- Bản vẽ triển khai chi tiết kỹ thuật thi công tất cả đồ nội thất.
- Bản vẽ bố trí điện – nước
Hồ sơ thiết kế bàn giao sẽ được in làm 01-02 bộ trên A4/A3 (Có dấu của Công ty và các thành viên chịu trách nhiệm và tham gia thiết kế) tùy theo yêu cầu khách hàng. Hồ sơ quyết toán sẽ được gửi kèm gồm:
- Biên bản bàn giao và nghiệm thu các bản vẽ 2D, 3D, Hồ sơ kỹ thuật có chữ ký của đại diện khách hàng và công ty
- Thanh lý Hợp đồng.
- Đề nghị thanh toán hợp đồng.
Sau không quá 05 ngày (kể từ ngày bàn giao hồ sơ kỹ thuật), khách hàng vui lòng thanh toán 20% giá trị hợp đồng còn lại. CNA cũng sẽ gửi tới khách hàng bảng giá và dự toán thi công hoàn thiện nội thất để khách hàng lựa chọn đối tác trong việc thi công. Trong hồ sơ dự toán sẽ có đầy đủ các hạng mục, đơn giá thực tế như:
- Khối lượng loại vật liệu thi công của vật liệu gỗ, kính, đá … và giá thành của chúng.
- Số lượng, đơn giá phụ kiện, thiết bị, thông tin sản phẩm
Từ hồ sơ dự toán này khách hàng có thể cân đối, điều chỉnh giá, tăng thêm, giảm đi căn cứ vào việc lựa chọn chủng loại vật liệu, phụ kiện, thiết bị phù hợp.
6. THƯƠNG THẢO HỢP ĐỒNG THI CÔNG
Giai đoạn CNA đã bàn giao toàn bộ sản phẩm thiết kế cho khách hàng gồm có: Các hình vẽ 3D, phối cảnh công trình, các bản vẽ kỹ thuật chi tiết, dự toán chi phí (vật liệu, thiết bị, phụ kiện…)
Từ đây quý khách có thể tìm hiểu thêm, xem xét năng lực sản xuất thi công trọn gói nội thất của CNA dựa trên công trình CNA đã thi công hoàn thiện để tiến tới hoàn thành việc ký kết hợp đồng giao cho xưởng tiến hành sản xuất.
7. THI CÔNG NỘI THẤT
Trong giai đoạn sản xuất tại xưởng, CNA sẽ thường xuyên update quá trình sản xuất sản phẩm nội thất cho tới thời điểm hoàn thiện, để quý khách hàng có thể yên tâm rằng sản phẩm đó được sản xuất với đúng chất lượng và tiến độ CNA đã cam kết.
